Habilidades Interpessoais Comunicação - Capacidade de explicar problemas técnicos e soluções de forma clara e compreensível para usuários não técnicos. - Boa comunicação verbal e escrita para registrar incidentes e soluções. - Atenção aos Detalhes - Capacidade de identificar e resolver problemas minuciosos. - Organização para manter registros precisos e atualizados dos incidentes e soluções. - Trabalho em Equipe - Colaboração eficaz com outros membros da equipe de TI e de outras áreas da empres…